科学视点

外贸大省有了服务外包“新引擎

    从货币汇率差距的加大到行业兼并和收购,再到外包服务范围的扩大和新外包目的地的增多,在新的一年里,IT服务供应商和客户们要时刻保持警惕。 2010年是信息技术外包产业发展年,上升到了创纪录的水平,而美元下跌了兑大部分主要货币的汇率,这对全球性的IT服务供应商及顾客都产生影响。除附属的计算机服务第二次尝试私营却失败外,其它的合并和收购活动都进入高潮。最著名的合并活动要数供应商为进入市场而收购本土供应商。为基础的咨询服务公司宣布了一项与公司的12亿美元的资讯科技服务项目,是至今为止最大的离岸合同,暗示了外包市场的逐渐成熟。IT服务的买家也在之外寻找一些其它国家以平衡他们的离岸外包组合,从到,其间还有一些其它的城市。 根据IT外包分析家的预测, 2010年离岸外包成功的秘密,在IT服务市场中,可以用“越多事务的变化,他们越是保持不变”来形容。专家预计卢比会继续上升,使全球性的IT服务提供商及客户持续紧张。行业合并趋势将继续下去。离岸外包市场将在之外持续发展。 但是,在2010年不要指望一切维持现状。今年可能是呼叫中心成形的时候,IT服务的供应商们会在他们客户的渴望中想出更多的办法去提供创新,外包客户们也变得更聪明。

    进一步阅读新一年的趋势,并加入自己的预测。 “糟糕”的美金 迄今为止卢比对美元的汇率上升超过11%的价值。在没有政府干预的情况下,它无处可去只能上升。美元的持续下跌也会对服务提供商的吸纳产生阻碍。2009年,报告显示公司第三季度的利润受货币的影响比利为2.8%,在考虑6天的工作制,也考虑以印度卢比计费客户,而客户也一直紧密地关注着其它货币压力的征兆。称如果2009年货币差距还扩大,预计外包提供商要以当地的薪资为标准启动他们的索引价格,并促进其它离岸外包地区,如,延迟招聘新员工,并在合约里建立货币汇率隐藏条款。 噢,还有当加币与美元的比率上升,这个美国北方的邻居被认作是一个具有吸引力的近岸外包目的地。为基础的咨询服务公司宣布了一项与公司的12亿美元的资讯科技服务项目,是至今为止最大的离岸合同,暗示了外包市场的逐渐成熟。IT服务的买家也在之外寻找一些其它国家以平衡他们的离岸外包组合,从到,其间还有一些其它的城市。 根据IT外包分析家的预测, 2010年离岸外包成功的秘密,在IT服务市场中,可以用“越多事务的变化,他们越是保持不变”来形容。专家预计卢比会继续上升,使全球性的IT服务提供商及客户持续紧张。行业合并趋势将继续下去。

      离岸外包市场将在之外持续发展。 但是,在2010年不要指望一切维持现状。今年可能是呼叫中心成形的时候,IT服务的供应商们会在他们客户的渴望中想出更多的办法去提供创新,外包客户们也变得更聪明。进一步阅读新一年的趋势,并加入自己的预测。 “糟糕”的美金 迄今为止卢比对美元的汇率上升超过11%的价值。在没有政府干预的情况下,它无处可去只能上升。


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